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      1. 【暖心之路】用戶的肯定是我們前進的不竭動力
        發布時間:2021-12-01

        “今年供暖之前,淄博熱力寶石區分公司供熱管家張書光、王超,協助我們查找解決供暖問題,使我家今冬室內溫度明顯好于往年,在此深表感謝……”11月27日,《周末對話》直播節目中,南石北區46號樓王先生對淄博熱力有限公司扎實開展“冬病夏治”,有效解決用戶供暖問題表示感謝。

        在一個小時的直播節目中,公司不但實現“零投訴”,而且得到了用戶的表揚。此外,自供暖以來,公司還多次收到用戶送來的錦旗和表揚信,12345市府熱線、968111及各分公司熱線接收的表揚電話更是接連不斷。這是對公司供暖工作的檢驗,更是我們繼續前進的不竭動力。

        今年,公司深入開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,利用非供暖期扎實開展檢修技改、管網建設、站點改造、設備試車、注水打壓、服務升級等“冬病夏治”整治行動,有效解決上個供暖季暴露的問題,使今冬供暖服務水平大幅提升,以看得見的供暖變化回應群眾期盼,不斷提升群眾幸福感和獲得感。

        成績屬于過去,奮斗贏得未來。今冬供暖剛剛起步,我們將毫不松懈,把用戶的關切和鼓勵牢記在心,擔起肩上的責任,用熱力溫度浸潤千家萬戶。

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